Der Justin Bieber Effekt des Omnichannel B2B Marketings

B2B Marketing

Bist du jemals aufgewacht und hast ein Lied gesummt und dich gefragt: “Warum steckt das in meinem Kopf fest?” Es könnte daran liegen, dass es sich um Ihre persönliche Hymne, eine eingängige Hit-Single, eine Melodie, die in Wiederholung im Radio läuft, oder einen Jingle in Apples aktueller Anzeige handelt. Vielleicht kann der Mitarbeiter neben Ihnen bei der Arbeit nicht aufhören, es zu summen. Was auch immer der Grund ist, es steckt fest in deinem Kopf und es kann dich nur ermutigen, bestimmte Maßnahmen zu ergreifen. Du könntest den Song Google, um seinen Namen oder den Künstler herauszufinden, Spotify öffnen, um ihn wieder anzuhören, oder vielleicht sogar Konzertkarten oder das Produkt kaufen, das in diesem Werbespot beworben wird.

Die Bedeutung der Digital Awareness

Was hat das mit Omnichannel-Marketing zu tun? Die erste Phase eines jeden Marketing-Trichters oder einer Kundenreisegrafik beginnt immer mit dem gleichen Wort: Awareness. Bevor Ihre zukünftigen Kunden in die Überlegungs- und Auswahlphase eintreten, werden sie sich der Anbieter und Schmerzpunkte bewusst, die zum Handeln anregen. Je besser die Käufer mit Ihrer Marke vertraut sind, desto mehr entwickeln sie Vertrauen und eine Verbindung, die zu sinnvollen Maßnahmen führen kann – das Ausfüllen Ihres Lead-Erfassungsformulars, das Vorbeikommen an Ihrem Stand oder sogar das Kaufen von Produkten.

Die primäre Herausforderung, der Sie in der Vergangenheit bei Sensibilisierungskampagnen begegnet sind, ist, dass es gleichbedeutend ist mit Massenmarketing und der Verschwendung Ihres Budgets für eine breite demografische Zielgruppe. Die heutigen Käufer reagieren nicht auf Sendungen. Noch schlimmer ist, dass unaufgefordertes Push-Marketing negative Auswirkungen auf Ihre Marke haben kann, wenn die Verbraucher das Gefühl haben, dass sie zu Unrecht angesprochen werden. Selbst wenn Sie eine definierte Liste von Zielkonten und Kontakten haben, sind kalte E-Mail Batch-and-Blast und Telemarketing nicht mehr die einzigen Optionen für den ersten Kundenkontaktpunkt.

Der Bieber-Effekt der B2B-Werbung

Mit den heutigen digitalen Marketingkanälen und zielgruppenorientierten Funktionen haben Sie ausgezeichnete Möglichkeiten, Zeit, Geld und Mühe für den Aufbau von zielgerichteten Sensibilisierungskampagnen mit Ihren idealen Zielgruppen aufzuwenden. Du hast die Chance, wirklich “in ihre Köpfe zu kommen”, basierend auf ihren Bedürfnissen und Verhaltensweisen. Wir bezeichnen diese digitalen Bewusstseinstaktiken als “Der Bieber-Effekt”. Es ist die Idee, dass Sie die einprägsame Melodie im Kopf Ihrer potenziellen Kunden werden, indem Sie sich vor ihnen über die digitalen Kanäle, in denen sie ihre ganze Zeit verbringen, stellen.

Du musst verstehen, dass diese Interaktionen nie zu einer Quelle von Konvertierungen werden können. In einigen Fällen können Sie möglicherweise nicht einmal eine zurechenbare Pipeline erstellen. Ähnlich wie bei Plakaten oder Radiosendern können Impressionen und Klicks die einzigen Kennzahlen sein, auf die Sie Zugriff haben. Selbst “weiche Angebote” wie z.B. Whitepaper und Webinare mit Gated können in diesen frühen Phasen niedrige Conversions erhalten. Während Sie vielleicht eine schwierige Zeit haben, Sensibilisierungskampagnen wieder an die Pipeline-Generierung zu binden, werden Sie einen Aufschwung in Ihren Marketingaktivitäten als Ganzes finden.

Eine Möglichkeit, festzustellen, ob Sie Ihr Zielpublikum erreichen, ist, indem Sie auf die Gespräche mit potenziellen Kunden achten. Eine effektive Sensibilisierungskampagne bietet Aufklärung über Ihr Unternehmen, Ihre Produkte und Dienstleistungen. Es kann Ihnen helfen, mit Zielkonten einen Fuß in die Tür zu bekommen, und es ermöglicht Käufern, sich über häufige Fragen selbst zu informieren, damit Ihre Vertriebsteams mit besser ausgebildeten Kunden zusammenarbeiten können.

In den Rhythmus kommen

Erstens, wenn Sie nicht sicher sind, wo Ihre potenziellen Kunden die meiste Zeit im Internet verbringen, analysieren Sie Ihre aktuelle Kundenbasis, um die leistungsstärksten Kanäle und Präferenzen unter den Personen zu entdecken, die bereits konvertiert haben.

Zweitens, erstellen Sie Ihre Zielkontenlisten, um zu identifizieren und zu priorisieren, welches Unternehmen Ihr nächster Kunde sein sollte, basierend auf deren Eignung und Absicht. Es gibt Millionen von Variablen, die beim Aufbau Ihrer Liste berücksichtigt werden müssen, und hier kann die prädiktive Analyse helfen. Indem Sie alle möglichen Eingaben und jedes potenzielle Konto durchgehen, kann Predictive Ihre Top-Konten für Sie empfehlen, sowie eine Note (A, B, C, D) zuweisen und die Wahrscheinlichkeit, dass die Konten konvertiert werden, basierend auf der Punktzahl.

Drittens, integrieren oder hochladen Sie Zielkontolisten auf Kampagnenauslieferungsplattformen, die es Ihnen ermöglichen, Ihre Anzeigen auf definierte Käufer innerhalb der Konten, die Sie ansprechen möchten, zu konzentrieren. Vermeiden Sie breite Targeting-Kriterien wie segmentweise, verhaltensbasiert (d.h. Retargeting) oder IP-basiert. Setzen Sie neue, personenbezogene Marketingstrategien ein, die aufgrund von Expansionsdatensätzen jetzt verfügbar sind.

Die Macht des Social Advertisings im B2B-Marketing

Werbeplattformen bringen neue Funktionen auf den Markt, mit denen Vermarkter die Vorteile ihrer hochaktiven Netzwerke von Menschen nutzen können. Tatsächlich ist Facebook zum sozialen Kanal Nr. 1 im B2B-Bereich geworden, um Entscheidungsträger zu erreichen. 47% mehr B2B-Entscheider glauben, dass Facebook die Leistung von LinkedIn übertrifft. Warum? Während LinkedIn stärker geschäftsorientiert ist, ist die Targeting-Funktion von Facebook der von LinkedIn um Jahre voraus.

Warum also werben nicht alle B2B-Vermarkter auf Facebook? Die beiden Straßensperren, die ich täglich höre, sind:

1. Meine Zielgruppen sind nicht klar definiert.
2. Die notwendigen Daten sind nicht verfügbar.

Glücklicherweise löst Customer Data Platforms diese beiden Probleme und erste Anwender haben gezeigt, dass Marketingspezialisten mit personalisierten, relevanten Anzeigen, die die Conversions fördern, genau die Zielgruppe ansprechen können, die sie sich wünschen. Bevor Sie nun Anrufe Ihres Verkaufsteams oder Ihre E-Mail-Kampagnen versenden, verwenden Sie dieselben Segmente, um gezielte Anzeigen zu schalten. Auf diese Weise hören Ihre potenziellen Kunden die vertraute Melodie Ihrer Marke, bevor sie direktere Outbound-Kampagnen erhalten.

Egal, ob Sie aktiv werben, Optionen ausprobieren oder erfolglos experimentiert haben, lernen Sie, wie Sie B2B-Werbung aktivieren können, oder riskieren Sie, die Chance zum Markenaufbau an Ihre Wettbewerber zu verlieren.

Die Zugabe

Das Hinzufügen einer spezifischen Bewusstseinsschicht zu Ihrem kontenbasierten Marketing-Mix kann Ihre Botschaft verstärken und die Conversions Ihrer Kampagnen.

Wenn Sie garantieren können, dass diese Zuschauer das richtige Publikum für Ihre Botschaft sind und die Kosten niedrig sind, können Ihre Sensibilisierungskampagnen über digitale Kanäle ein wirkungsvoller erster Schritt auf dem Weg Ihres Käufers sein.

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